NUESTROS SERVICIOS
Soporte Técnico
✔ Mantenimientos Físicos
✔ Mantenimientos Lógicos Limpiezas de virus
✔Actualizaciones de virus y sistemas operativos
✔Respaldos de Seguridad
✔Formateos o reinicios
✔Cambios de hardware y configuraciones.
Servidores de Datos en la Nube
Hospedaje de aplicaciones en la nube
✔ Servidores bajo requerimiento en la Nube
✔ Mantenimiento Lógico y Físico a Servidor de Datos
✔ Actualización de software y firmware
✔ Asignación de permisos y seguridades en carpetas existentes.
✔ Creación de nuevos usuarios para carpetas personales e inclusión en recursos compartidos existentes por departamento.
Revisión de sincronización de discos duros en espejo para integridad de los datos.
✔ Respaldo de Seguridad de todos los datos del servidor a dispositivo externo por seguridad de la información.
Sistemas ERP, CRM Y SCM
Soporte a Aplicaciones tales como SAP, Dynamics, Oracle.
✔ Corrección de procesos
✔ Seguimiento de errores
✔ Creación de nuevas tablas, campos y consultas para ingreso
✔ Creación de procedimientos en SQL server
✔ Generación de información contable exportable
✔ Creación de Reportes personalizados
✔ Capacitación al Nuevo personal del funcionamiento de sistema
✔ Soporte respecto al funcionamiento y operación
Enlaces dedicados Páginas WEB
Contamos con servicios de internet en toda Guatemala, brindando interconectividad a las empresas entre sucursales y con enlace de datos de fibra óptica y P2P inalámbrico.
✔ Mantenimiento a Servidores y Dominios en la empresa
✔ Creación de Aliases y redireccionamientos
✔ Respaldo de página web
✔ Mantenimiento y soporte a página WEB
✔ Cambios y actualizaciones gráficas y de contenido
✔ Analítica en Tiempo Real
✔ Social Media Listening
✔ IA orientado a Análisis de Datos en Marketing Digital
Sap Bussines One
Contamos con el servicio de Arrendamiento de SAP B1 para su empresa de forma mensual el cual le incluye:
✔ Implementación
✔ Servidor y Accesos Multiplataforma
✔ Las Ultimas Actualizaciones de la Herramienta
✔ Desde 1 hasta 20 usuarios
✔ Soporte y generación de reportes dentro del servicios
✔ Todos los módulos disponibles en SAP
Sistema de Soporte
Contamos con sistemas de Apoyo y soporte tales como:
✔ Sistema de control para seguimiento, supervisión y solución de problemas
✔ Soporte remoto con un sistema ordenado y prestablecido de accesos a todos los equipos para lograr solución inmediata de problemas sencillos y comunes
✔ Resolución de dudas y soporte a programas de office ofreciendo capacitaciones en línea y actualización de herramientas para facilitar el trabajo diario.
✔ Sistemas para control de equipos disponibles para información y rotación.
Redes, PBX y Administración O365
Brindamos mantenimiento Lógico y Físico a Servidor de telefonía, soporte en el mantenimiento de E1 por fallas o cortes, creación, modificación y eliminación de extensiones, configuración de menús, seguimientos, líneas directas, reportes de seguimiento y control de extensiones activas de PBX
✔ Configuraciones físicas de red Local
✔ Configuraciones y Mantenimiento de redes WIFI
✔ Mantenimiento de Equipo Audiovisual y conectividad en sala de reuniones
✔ Consola de Administración de Usuario Office 365, Exchange, Power Apps, PowerBI.
